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Tipologie di ticket

35 categorie e 104 sottocategorie disponibili

SOFTWARE GESTIONALI

ESolver

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovo Sviluppi • Richiesta Formazione • Altro

Assistenza Applicativa

JOB

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovi Sviluppi • Richiesta Formazione • Altro

Assistenza Applicativa

J-PRES

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovi Sviluppi • Richiesta Formazione • Altro

Assistenza Applicativa

Doc Finance

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Richiesta Formazione

Assistenza Applicativa

RICOEV 14 sottocategorie

Standard: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovi Sviluppi • Richiesta Formazione • Altro

Specifiche: Accesso Agenda • Pulizia Cache • Reset Utenza • Password Temporanea • Blocco Procedura • Inventario • Bolle • Sblocco Ordine Massivo • Richiesta Implementazione

Assistenza Applicativa

Prenotazioni Pasti

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovi Sviluppi • Richiesta Formazione • Totem Non Funzionante • Altro

Assistenza Applicativa

CASSE

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovi Sviluppi • Richiesta Formazione • Altro

Assistenza Applicativa

WinFood

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Nuovi Sviluppi • Richiesta Formazione • Altro

Assistenza Applicativa

YourTime

Sottocategorie: Credenziali

Assistenza Applicativa

INAZ

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Server

Assistenza Applicativa

INFRASTRUTTURA IT

PC / APPARATO

PC: Notebook • Configurazione • Schermata Blu • Accesso Server Bloccato • Installazione Office • Fotocamera • Aggiornamenti S.O.

APPARATO: Notebook • Stampante • Firewall • Periferiche • Telefono • Timbratore Badge

Assistenza Tecnica

Server / Rete / Stampante

Server: Accesso Server • Permessi Cartella • Utenza • Backup

Stampante: Blocco • Configurazione • Manutenzione

Rete: Router (Connessione, Configurazione) • VPN (Anomalie) • Cablaggi (Cavo LAN) • SIM (GB)

Assistenza Tecnica

Periferiche

Monitor/Schermo: Malfunzionamento • Cavetteria

Telefono VOIP: Malfunzionamento • Configurazione

Altri: Scanner (Install.) • Tablet (Config.) • Saponetta (Connessione) • Backup (Esito) • Ciabatta

Assistenza Tecnica

SERVIZI MICROSOFT

Microsoft Office 365

Sottocategorie: Malfunzionamento/Errore • Nuove/Ripristino Credenziali • Richiesta Formazione

Assistenza Posta Lavoro

EMAIL / Teams / PDF Editor

EMAIL: Anomalie/Malfunzionamento • Credenziali • Formazione • Altro

Teams: Accesso/Credenziali • Anomalie/Errori

PDF Editor: Malfunzionamento • Credenziali • Formazione • Altro

Assistenza Posta Lavoro

ALTRO

ALTRO

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Sottocategorie: Altro (specificare) • Installazione Programma

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